Sự khác biệt giữa một Senior Developer và một lập trình viên bình thường trong kỷ nguyên AI không chỉ nằm ở kỹ năng code, mà còn ở khả năng điều phối ngôn ngữ thông qua kỹ thuật Prompt Engineering. Sử dụng đúng 24 prompt ChatGPT dưới đây sẽ giúp bạn khai thác tối đa sức mạnh của AI, nâng cao hiệu suất làm việc.
Nội dung
Prompt ChatGTP: Đánh giá cloud & nhà cung cấp
ChatGPT có thể hỗ trợ so sánh các dịch vụ điện toán đám mây, nhà cung cấp IT và các giải pháp công nghệ mới nổi nhằm phục vụ cho việc ra quyết định chiến lược. Hãy sử dụng nghiên cứu chuyên sâu và tìm kiếm web để có được các thông tin cập nhật theo thời gian thực ở mức độ chi tiết hơn.
| Trường hợp sử dụng | Prompt ChatGPT mẫu |
| So sánh các nhà cung cấp cloud | So sánh AWS, Azure và GCP cho trường hợp sử dụng của chúng tôi: [chèn workload hoặc môi trường]. Xem xét các yếu tố như chi phí, thời gian hoạt động (uptime), mức độ sẵn sàng toàn cầu và khả năng tích hợp. Nghiên cứu dựa trên dữ liệu năm 2025 và trình bày kết quả dưới dạng bảng so sánh giữa các nhà cung cấp, kèm theo khuyến nghị ở phần cuối. |
| Tạo bảng so sánh nhà cung cấp | Nghiên cứu và so sánh các nhà cung cấp giải pháp truy cập từ xa dành cho doanh nghiệp. Tập trung vào tính năng, giá cả, khả năng tích hợp và chất lượng hỗ trợ. Sử dụng dữ liệu năm 2025 và tóm tắt kết quả trong một bảng so sánh, kèm theo các ghi chú. |
| So sánh các công cụ AI observability | Tôi là Trưởng bộ phận IT tại [tên công ty]. Tôi đang đánh giá các nền tảng observability. Hãy nghiên cứu các giải pháp hiện có, mô hình giá, môi trường được hỗ trợ và các điểm khác biệt chính trong năm 2025. Bao gồm trích dẫn nguồn và tóm tắt insight trong một bảng so sánh, kèm theo khuyến nghị cho một tổ chức kỹ thuật quy mô trung bình. |
| Nghiên cứu các framework Zero Trust | Tôi là một Kiến trúc sư bảo mật đang triển khai mô hình Zero Trust. Hãy nghiên cứu các framework hàng đầu (ví dụ: NIST 800-207) và các cập nhật mới nhất về best practices trong giai đoạn 2024 – 2025. Nếu có thể, hãy đưa vào các case study triển khai thực tế. Cung cấp bản so sánh tóm tắt và một bản briefing sẵn sàng cho cấp điều hành. |
Prompt ChatGPT: Tuân thủ & Bảo mật CNTT
ChatGPT hỗ trợ nghiên cứu và xây dựng tài liệu liên quan đến các yêu cầu tuân thủ, rà soát quyền truy cập và đánh giá tình trạng bảo mật tổng thể của hệ thống.
| Trường hợp sử dụng | Prompt ChatGPT mẫu |
| Đánh giá luật lưu trữ dữ liệu theo khu vực | Tôi là Trưởng nhóm Tuân thủ CNTT, đang lên kế hoạch cho kiến trúc lưu trữ dữ liệu toàn cầu. Hãy nghiên cứu các yêu cầu về lưu trú dữ liệu (data residency) áp dụng trong năm 2025 tại các khu vực EU, Mỹ, APAC và Mỹ Latinh (LATAM). Bao gồm các hạn chế pháp lý và các vùng cloud được ưu tiên. Trích dẫn tài liệu chính thức và tóm tắt kết quả trong một bảng, được nhóm theo từng khu vực. |
| Phân tích các công cụ truy cập từ xa | Với vai trò là Trưởng nhóm Vận hành Dịch vụ CNTT, tôi cần một công cụ truy cập từ xa an toàn và có khả năng mở rộng cho mô hình làm việc hybrid. Hãy so sánh các nhà cung cấp hiện tại (ví dụ: BeyondTrust, TeamViewer Tensor, Chrome Remote Desktop) cho môi trường doanh nghiệp trong năm 2025. Tập trung vào hỗ trợ SSO, cơ chế mã hóa, ghi log phiên làm việc và mô hình giá. Cung cấp bản tóm tắt ở cấp điều hành, tập trung vào bảo mật, kèm theo liên kết đến các nguồn chính thống. |
| Tạo checklist tuân thủ | Dựa trên các hướng dẫn của SOC 2, hãy tạo một checklist các kiểm soát CNTT cần rà soát cho đợt audit nội bộ sắp tới. Sử dụng tài liệu chuẩn bị audit hiện có này làm bối cảnh tham khảo. Tổ chức checklist theo từng domain (ví dụ: quản lý truy cập, quản lý thay đổi, ứng phó sự cố). |
| Xác thực kiểm soát truy cập | Hãy rà soát ma trận quyền truy cập gồm người dùng, vai trò và các hệ thống. Kiểm tra xem quyền truy cập của từng người dùng có tuân thủ chính sách least privilege hay không. Xác định các trường hợp có khả năng cấp quyền quá mức (overprovisioning) và cung cấp một bảng liệt kê những người dùng có quyền cần được thu hẹp. |
| Đánh giá tư thế bảo mật API | Hãy rà soát schema API này cùng với một tập mẫu log lưu lượng truy cập. Xác định các vấn đề bảo mật API phổ biến như kiểm tra đầu vào kém hoặc thiếu cơ chế xác thực. Cung cấp danh sách phát hiện dưới dạng gạch đầu dòng, kèm theo các đề xuất khắc phục. |
Prompt ChatGPT: Vận hành CNTT & Quản lý tài sản
| Trường hợp sử dụng | Prompt ChatGPT mẫu |
| Soạn checklist onboarding CNTT | Hãy tạo một checklist onboarding cho nhân sự mới dưới góc độ CNTT. Bao gồm các bước quan trọng như cấp phát tài khoản, đào tạo bảo mật và thiết lập thiết bị phần cứng. Sử dụng bản phác thảo quy trình hiện tại của chúng tôi và trình bày checklist theo từng ngày hoặc từng tuần. |
| Xây dựng chính sách vòng đời phần cứng | Hãy soạn thảo một chính sách quản lý vòng đời cho laptop và máy tính để bàn của công ty. Tham chiếu bảng tính chứa tuổi đời thiết bị và chi phí thay thế hiện tại. Viết tài liệu theo văn phong chính thức, bao gồm hướng dẫn về thời điểm thay thế, thời gian hỗ trợ và các yếu tố liên quan đến môi trường. |
| Soạn chính sách kiểm kê tài sản CNTT | Hãy viết một chính sách chính thức cho việc duy trì và kiểm toán kho tài sản CNTT. Sử dụng danh sách các công cụ, phòng ban và các bên liên quan này làm điểm khởi đầu. Bao gồm mục tiêu, trách nhiệm và quy trình đối soát (reconciliation) tài sản. |
| Hỗ trợ ưu tiên ticket CNTT | Hãy rà soát hàng đợi các ticket hỗ trợ CNTT đang mở. Áp dụng khung ưu tiên dựa trên mức độ ảnh hưởng (impact), tính khẩn cấp (urgency) và SLA. Sắp xếp lại các ticket tương ứng và trình bày danh sách dưới dạng backlog đã được ưu tiên, kèm theo lý do ngắn gọn cho từng thứ hạng. |
| Theo dõi rủi ro vòng đời phần cứng | Sử dụng file kiểm kê thiết bị này (bao gồm ngày mua, model và phiên bản hệ điều hành). Xác định những tài sản đã hết vòng đời hỗ trợ (end-of-life) hoặc sắp đến ngưỡng cần làm mới. Tạo một bảng các thiết bị có rủi ro và kèm theo phần tóm tắt dạng diễn giải dành cho lãnh đạo CNTT. |
Prompt ChatGPT: Quản lý sự cố
| Trường hợp sử dụng | Prompt ChatGPT mẫu |
| Soạn báo cáo postmortem sự cố | Hãy tóm tắt sự cố gián đoạn gần đây của [chèn tên hệ thống hoặc dịch vụ]. Bao gồm nguyên nhân gốc (root cause), dòng thời gian sự kiện, mức độ ảnh hưởng đến người dùng và các hành động đã thực hiện. Sử dụng thông tin từ ticket sự cố hoặc ghi chú war room, và định dạng bản tóm tắt dưới dạng báo cáo postmortem nội bộ có thể chia sẻ. |
| Soạn thảo playbook khôi phục thảm họa (DR) | Hãy tạo bản nháp playbook khôi phục thảm họa cho một dịch vụ production quan trọng. Sử dụng sơ đồ hệ thống này và các mục tiêu khôi phục (RTO, RPO). Tổ chức playbook theo các bước cần thực hiện trước, trong và sau khi xảy ra sự cố gián đoạn dịch vụ. |
| Viết thông báo nội bộ về downtime | Hãy viết một thông báo nội bộ mang tính chuyên nghiệp để thông báo về đợt downtime có kế hoạch cho [chèn tên hệ thống hoặc công cụ]. Bao gồm thời gian, đối tượng bị ảnh hưởng, tác động đến công việc và đầu mối liên hệ khi có câu hỏi. Viết thông điệp với giọng điệu cập nhật từ đội CNTT. |
| Chuyển log lỗi sang ngôn ngữ dễ hiểu | Hãy giúp chuyển các log lỗi hệ thống này sang ngôn ngữ mà lãnh đạo không có nền tảng kỹ thuật vẫn có thể hiểu được. Cung cấp định nghĩa khi cần thiết và tóm tắt ý nghĩa của từng log entry trong vài câu rõ ràng. Trình bày phần giải thích dưới dạng bản nháp email. |
| Đánh giá mức độ trùng lặp công cụ SaaS | Hãy rà soát danh sách các công cụ SaaS hiện đang được sử dụng bởi IT, engineering và ops. Sử dụng bảng tính đính kèm có thông tin về chi phí, phạm vi sử dụng theo team và chức năng của từng công cụ. Xác định các công cụ bị chồng chéo và đề xuất 3 – 5 ứng viên nên được hợp nhất, kèm theo phần giải thích ngắn gọn cho từng đề xuất trong một báo cáo tóm tắt. |
Prompt ChatGPT: Giám sát & Tối ưu hóa CNTT
| Trường hợp sử dụng | Prompt ChatGPT mẫu |
| Tóm tắt xu hướng sức khỏe hệ thống | Hãy phân tích các log về tình trạng sức khỏe hệ thống trong 30 ngày gần đây. Tập trung vào các đợt tăng đột biến CPU/bộ nhớ, các sự cố gián đoạn dịch vụ và các mã lỗi lặp lại. Cung cấp bản tóm tắt ngắn gọn về các vấn đề chính, kèm theo nhận định ngắn về nguyên nhân có thể xảy ra hoặc các bước cần theo dõi tiếp theo. |
| Đề xuất cải tiến hệ thống giám sát | Hãy rà soát cấu hình giám sát hiện tại cho [chèn tên hệ thống] dựa trên cấu hình đang dùng và lịch sử cảnh báo gần đây. Xác định 2–3 điểm cần cải thiện, chẳng hạn như lỗ hổng trong phạm vi cảnh báo, giảm nhiễu (alert noise) hoặc tinh chỉnh các chỉ số đo (metrics). Trình bày các đề xuất dưới dạng một bản ghi nhớ nội bộ ngắn gọn. |
| Phân tích uptime dịch vụ và tần suất sự cố | Hãy rà soát file CSV chứa phần trăm uptime theo ngày và log sự cố của [chèn tên dịch vụ] trong quý vừa qua. Xác định các mẫu gián đoạn, tần suất sự cố theo mức độ nghiêm trọng và tính toán uptime tổng thể. Tóm tắt các phát hiện và đề xuất hành động cải thiện trong một báo cáo ngắn. |
| Kiểm toán log truy cập người dùng để phát hiện bất thường | Hãy phân tích file export log truy cập người dùng này. Xác định các người dùng hoặc địa chỉ IP có tần suất truy cập bất thường, đăng nhập ngoài giờ làm việc hoặc nhiều lần đăng nhập thất bại. Đánh dấu các mẫu hành vi đáng ngờ và tóm tắt kết quả theo định dạng báo cáo rà soát bảo mật. |
| Dự báo khối lượng ticket hỗ trợ CNTT | Hãy phân tích dữ liệu số lượng ticket hỗ trợ theo tuần trong 12 tháng vừa qua. Xác định các xu hướng mang tính mùa vụ và dự báo khối lượng ticket cho quý tiếp theo. Trực quan hóa xu hướng và cung cấp phần nhận định phục vụ cho việc lập kế hoạch năng lực (capacity planning). |
Kết luận
ChatGPT không chỉ là một công cụ hỏi – đáp, mà đang dần trở thành trợ lý kỹ thuật đa năng cho developer trong hầu hết các khía cạnh công việc hằng ngày như phân tích hệ thống, vận hành, bảo mật, cho đến giao tiếp và tối ưu hiệu suất.
24 prompt mẫu trong bài viết này cho thấy rằng giá trị của ChatGPT phụ thuộc rất lớn vào cách bạn đặt câu hỏi. Khi prompt được viết rõ ràng, có ngữ cảnh và mục tiêu cụ thể, ChatGPT có thể giúp:
- Tiết kiệm thời gian xử lý các công việc lặp lại
- Ra quyết định kỹ thuật nhanh và có cơ sở hơn
- Chuẩn hóa tài liệu, quy trình và báo cáo nội bộ
- Nâng cao chất lượng vận hành và phối hợp giữa các team
Thay vì coi prompt là những câu lệnh cố định, hãy xem chúng như khung tư duy để bạn linh hoạt điều chỉnh theo hệ thống, tổ chức và vai trò của mình. Càng hiểu rõ vấn đề cần giải quyết, prompt của bạn càng hiệu quả. Hy vọng bộ prompt này sẽ là điểm khởi đầu giúp bạn ứng dụng AI một cách thực tế, an toàn và hiệu quả trong công việc hằng ngày.
0 Lời bình